崗位職責：

1、事業(yè)部人力事務(wù)統(tǒng)籌管理，對接本部人力資源部及事業(yè)部相關(guān)崗位，保證事業(yè)部人力工作執(zhí)行落實；

2、團隊事務(wù)輸出標準管理，按規(guī)范執(zhí)行工作輸出，管控業(yè)務(wù)質(zhì)量及時效；

3、總部制度政策的上傳下達，包括宣貫協(xié)助、解讀指導、問題處理等，保障制度的執(zhí)行；

4、團隊業(yè)務(wù)技能指導、及對重要工作把關(guān)處理；

5、部門業(yè)務(wù)需求對接及合理管控，協(xié)調(diào)需求，指導部門按規(guī)范標準及流程完善完成人力基礎(chǔ)流程操作；

6、管理工作包括：項目人員基礎(chǔ)管理（異動、信息、保險等）、項目績效及人員薪酬、入職培訓等事業(yè)部人力工作；

7、對接部門及項目，了解需求，按標準給予業(yè)務(wù)支持；協(xié)助部門對人力相關(guān)工作進行評估和處理；

8、參與部門各項目的非經(jīng)營性管理，協(xié)助事業(yè)部對項目的運營及費用合理性分析；

9、人力資源部相關(guān)制度措施的上傳下達。

任職要求：

1、本科以上學歷，3年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗，有HRBP經(jīng)驗為佳；

2、熟悉勞動法規(guī)，有考勤管理、薪資核算操作經(jīng)驗；

3、具備人力資源事務(wù)、流程管理相關(guān)經(jīng)驗；

4、具備良好溝通協(xié)調(diào)、邏輯及數(shù)據(jù)分析能力。

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內(nèi)訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。