工作職責(zé)：

1.對項目運營業(yè)績、盈利、費用進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)可視化，并制作相關(guān)報告的數(shù)據(jù)報表及PPT，為領(lǐng)導(dǎo)層提供數(shù)據(jù)支持；

2.深入項目，對各層級數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)方案進(jìn)行測算，進(jìn)行費用管理分析；

3.負(fù)責(zé)運營數(shù)據(jù)的梳理，建立數(shù)據(jù)模型，將數(shù)據(jù)產(chǎn)品化，流程化；

4. 結(jié)合公司戰(zhàn)略、行業(yè)環(huán)境深入分析，不斷完善監(jiān)控指標(biāo)體系；

任職要求：

1.全日制大專及以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)；

2. 1~2年數(shù)據(jù)采集和分析經(jīng)驗，有調(diào)研、咨詢行業(yè)或服務(wù)外包、客服外包的數(shù)據(jù)分析崗從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；

3. 掌握數(shù)據(jù)分析體系方法，對運營數(shù)據(jù)分析有豐富的經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)庫搭建經(jīng)驗為佳；

4．熟練掌握excel，ppt等辦公軟件，會建立數(shù)據(jù)模板及相關(guān)報表；

5．良好業(yè)務(wù)理解能力、溝通表達(dá)能力和數(shù)據(jù)分析能力，結(jié)構(gòu)化思維、自我驅(qū)動力較強，具備較強的抗壓能力以結(jié)果為導(dǎo)向；

6．有較強的組織能力、執(zhí)行力，善于溝通和協(xié)調(diào)工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強，具備較強的學(xué)習(xí)能力。

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。