工作職責(zé)：

1、日、周、月運營源數(shù)據(jù)的整理和分析；

2、協(xié)助PM完成月度數(shù)據(jù)結(jié)算的匯總和測算；

3、負(fù)責(zé)員工薪酬計算和考核排名公布；

4、負(fù)責(zé)管理崗的出勤統(tǒng)計和核查；

5、員工事假、病假、年假單的收集和核查；

6、負(fù)責(zé)員工流失率的計算和數(shù)據(jù)分析。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、良好的數(shù)據(jù)敏感度，了解大數(shù)據(jù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，熟悉常見的數(shù)據(jù)分析和處理方法，熟練使用Excel各項數(shù)據(jù)功能；

3.、具備良好的邏輯分析能力，能夠系統(tǒng)性的思考和分析問題，同時具有較好的分析總結(jié)能力和數(shù)據(jù)報告呈現(xiàn)能力；

4、烈的責(zé)任心和進取心，對待工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承載較大的工作壓力。

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運營前期和進步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。