在這里，你的體驗(yàn)和收獲……

· 公司提供專業(yè)的客戶服務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)電訊知識(shí)輔導(dǎo)；

· 專業(yè)的帶薪職前培訓(xùn)；

· 彈性工作安排，享受生活工作優(yōu)次的獨(dú)特人才文化；

· 享受全面的人才福利保障。

在這里，你將負(fù)責(zé)……

· 及時(shí)有效率地處理商業(yè)客戶來電咨詢；投訴及維修個(gè)案；

· 理解和學(xué)習(xí)公司服務(wù)和解決方案，與客戶做有效溝通和業(yè)務(wù)解答；

· 提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)予香港區(qū)商業(yè)客戶；

· 與客戶建立及良好合作關(guān)系的維護(hù)；

如果你具備以下條件，請(qǐng)加入我們：

· 計(jì)算器或相關(guān)大專畢業(yè)，或以上學(xué)歷；三年電訊客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或以上者可優(yōu)先考慮；

· 持英文四級(jí)或以上證書 及具備流利英文和廣東話溝通能力；

· 具有較好的英文閱讀及寫作能力；

· 以客戶為導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié)，處事有條理;

· 處事成熟及能夠獨(dú)立開展工作并解決問題，能夠承受工作壓力;

· 具有良好溝通技巧，有自律性及團(tuán)體合作精神。

工作時(shí)間：

· 9：00-18：00或10：00-19：00，周末雙休；

· 享受香港假期。

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn)，在廣州成立“廣州城電客戶服務(wù)有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù)，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個(gè)電話語音服務(wù)。公司除了提供了超過1,200個(gè)就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬元，年平均服務(wù)外包收入約2,400萬美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。