崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)管理并達(dá)成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指標(biāo)；      

2、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的搭建工作，梳理并建立運(yùn)營(yíng)流程，并在運(yùn)營(yíng)過程中持續(xù)優(yōu)化；

3、與客戶建立良好關(guān)系，洞悉客戶需求并迅速響應(yīng)，獨(dú)立處理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)問題；

4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，對(duì)標(biāo)行業(yè)同類產(chǎn)品的服務(wù)水平，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶滿意度；  

5、統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的日常工作，包括工資核算、社保、公積金、勞動(dòng)關(guān)系處理等人力資源服務(wù)交付工作；  

6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客戶提出的各項(xiàng)KPI指標(biāo)以及協(xié)助上級(jí)完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的其它工作。  

7、負(fù)責(zé)培養(yǎng)人才，為他們提供工作的幫助及培養(yǎng)，提高技能，作為人才儲(chǔ)備。

8、統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的日常工作，包括工資核算、社保、公積金、勞動(dòng)關(guān)系處理等人力資源服務(wù)交付工作；

崗位要求：

1. 本科學(xué)歷，專業(yè)不限，人力資源管理、工商管理類專業(yè)者優(yōu)先考慮；
2. 熟悉人力資源管理相關(guān)知識(shí)，熟悉相關(guān)地區(qū)政策法律法規(guī)，熟悉本地語(yǔ)言；
3. 具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備良好的統(tǒng)計(jì)分析能力，excel應(yīng)用能力強(qiáng)；
5. 親和力強(qiáng)，具備良好溝通意識(shí)、協(xié)調(diào)能力和組織能力。
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福利待遇：

1. 上班地點(diǎn)：越秀區(qū)北京路3號(hào)港匯大廈。薪資：5500-6500元
2. 入職后按國(guó)家相家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金；
3. 滿一年享受10天帶薪年假
4. 節(jié)假日禮品

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司（或稱“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”）是國(guó)內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠(chéng)伯公司在過去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營(yíng)銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀，我們將不斷進(jìn)取。