我們的目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)和建立良好的客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)透過(guò)電話形式（粵語(yǔ)）為香港客戶群提供預(yù)約確認(rèn)和服務(wù)提示，業(yè)務(wù)范圍為的寬頻上網(wǎng)、家居電話、手提號(hào)碼及網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)，提供貼心關(guān)懷的用戶體驗(yàn)。 如果您對(duì)客戶服務(wù)行業(yè)充滿熱誠(chéng)，請(qǐng)與我們聯(lián)系。

在這里，你的體驗(yàn)和收獲……

• 為各位人才提供專業(yè)寬頻上網(wǎng)、電視、家居電話等現(xiàn)代化服務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；
• 所有人才均會(huì)安排到香港總公司參加在職培訓(xùn)；
• 公司將讓你認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)；
• 定期聘請(qǐng)專業(yè)認(rèn)可的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展人才發(fā)展課程；
• 多個(gè)公司獨(dú)特假期，讓您享受生活工作優(yōu)次的獨(dú)特人才文化；
• 具有競(jìng)爭(zhēng)力的起薪點(diǎn)及吸引力的人才福利。

在這里，你將負(fù)責(zé)……

• 文件處理 ；
• 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括處理客戶電話查詢、為客戶提供服務(wù)咨詢解答等 ；
• 處理各類電話號(hào)碼轉(zhuǎn)攜申請(qǐng)；
• 為客戶提供預(yù)約服務(wù)提醒和確認(rèn)。

如果你具備以下條件，請(qǐng)加入我們：

• 職中或以上學(xué)歷；
• 2年以上客服或推廣經(jīng)驗(yàn)，具有良好的客戶服務(wù)理念者優(yōu)先考慮；
• 能講流利廣東話；
• 勤奮上進(jìn)，具有良好溝通技巧，有自律性及團(tuán)體合作精神；
• 良好的打字及計(jì)算機(jī)技能。

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn)，在廣州成立“廣州城電客戶服務(wù)有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽(tīng)香港寬頻客服的來(lái)電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問(wèn)﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù)，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過(guò)57000個(gè)電話語(yǔ)音服務(wù)。公司除了提供了超過(guò)1,200個(gè)就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬(wàn)元，年平均服務(wù)外包收入約2,400萬(wàn)美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。