崗位職責(zé):

通過體驗(yàn)課、短期班,用戶線上運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)低價(jià)課向正價(jià)課轉(zhuǎn)化

1、課程跟進(jìn):確保用戶能成功下載和使用軟件,跟進(jìn)用戶課前、課中、課后需求,并及時(shí)反饋學(xué)情信息;

2、用戶運(yùn)營。通過問卷調(diào)研、群打卡、出勤率保障、群內(nèi)作業(yè)反饋、群氛圍塑造等,了解用戶痛點(diǎn),給用戶提供良好的產(chǎn)品體驗(yàn),提高用戶粘性;

3、用戶轉(zhuǎn)化。對用戶轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé),確保正價(jià)課用戶留存。

崗位要求:

1、全日制大專以上學(xué)歷、有教育行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗位背景者優(yōu)先;

2、熱愛教育行業(yè),有用戶感知,對用戶行為有一定的理解和判斷;

3、熱愛線上用戶運(yùn)營工作,能不斷積極主動(dòng)鉆研,有一定的商業(yè)轉(zhuǎn)化能力;

4、有結(jié)果意識(shí)、數(shù)據(jù)意識(shí)、強(qiáng)執(zhí)行力,對數(shù)據(jù)和結(jié)果負(fù)責(zé)

5、有迭代意識(shí),根據(jù)結(jié)果優(yōu)化流程和轉(zhuǎn)化物料/話術(shù)等;

6、具備強(qiáng)創(chuàng)新能力,強(qiáng)學(xué)習(xí)力,較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力。

工作時(shí)間為輪班制度：中間1.5h休息， 周一周二固定休息，

白班：9:30-19:00；

晚班：13:30-21:30

法定節(jié)假日多數(shù)休息，休息可能會(huì)根據(jù)季節(jié)調(diào)整

福利待遇：

1.入職購買五險(xiǎn)一金+大病醫(yī)療+商業(yè)保險(xiǎn)，免費(fèi)提供午餐/晚餐包餐；長期下午茶

2.簽訂正式用工合同，屬卓越果肉教育正式編制

3.享受各類節(jié)假日禮金或禮品等福利

4.享有國內(nèi)/國外旅游機(jī)會(huì)；不定期團(tuán)建活動(dòng)等福利

5.過年帶薪假期

6.入職配備工作手機(jī)以及工作電腦，并享有話費(fèi)補(bǔ)貼

7.享受帶薪年假，病假，產(chǎn)假，公眾假期等福利；

8.入職即享有全方位帶薪輪崗2周培訓(xùn)

人瑞集團(tuán)成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個(gè)大區(qū)，在全國20多個(gè)城市開設(shè)了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持；管理團(tuán)隊(duì)主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。