視臻科技有限公司直播客服

一、崗位職責(zé)：

1、服從公司直播安排，負(fù)責(zé)直播間講解產(chǎn)品，賣點(diǎn)展示說明，

2、協(xié)助策劃、撰寫直播活動(dòng)腳本，配合店鋪及平臺(tái)要求共同策劃直播內(nèi)容

3、熟悉產(chǎn)品和使用場景，介紹產(chǎn)品硬件及功能

4、主動(dòng)引導(dǎo)粉絲在線互動(dòng)，增加活躍度，確保直播間熱度，回答相關(guān)詢問、推薦適合的產(chǎn)品并促進(jìn)成交；

5、非直播時(shí)間，排班客服咨詢工作

二、任職資格：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，男女不限，形象氣質(zhì)佳，性格開朗

2、大專及以上學(xué)歷，具備1年以上淘寶/天貓/京東直播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

4、具備較強(qiáng)的表達(dá)能力、親和力，有個(gè)人特色及創(chuàng)新能力，樂于接受挑戰(zhàn)性的工作

三、工作時(shí)間：9:00-19:00，5.5天工作制，休息（周六下午、周日），法定假日休息

四、薪酬福利：
1、試用期一個(gè)月，綜合薪酬7-8k，轉(zhuǎn)正與試用期薪酬一樣，薪酬架構(gòu)：底薪4.5+提成
2、豪華包三餐，每個(gè)月每個(gè)人的伙食費(fèi)大概價(jià)值2000元；可享受公司班車接駁接送福利;

3、辦公室文職類工作，辦公環(huán)境舒適，環(huán)境優(yōu)美，配私人影院，常溫游泳池，健身房，中西式五星自助餐廳；

五、工作地點(diǎn)：廣州市黃埔區(qū)崖鷹石路與蓮花硯路交叉口西北100，CVTE第四產(chǎn)業(yè)園（百度可以直接定位到）

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個(gè)國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計(jì)等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀，我們將不斷進(jìn)取。