崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，回復(fù)和協(xié)調(diào)工作，確保客戶投訴得到有效的處理。

2、投訴問題的收集，分析投訴產(chǎn)生的原因，并能夠提出建設(shè)性的意見和建議；

3、負(fù)責(zé)法務(wù)，公關(guān)，運(yùn)營部門之間的協(xié)調(diào)處理工作。

任職資格:

1、20-30歲，全日制大專及以上學(xué)歷

2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，抗壓能力，能獨(dú)立處理緊急問題；

3、兩年以上相關(guān)客服售后及投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)。

薪資福利：

1、無責(zé)底薪6.5-7k+績效+季度獎金+年終獎

注：綜合年薪10-12萬

2、入職既繳納五險一金

3、季度調(diào)薪考核，員工購物券。

工作時間：做五休二 8小時排班制 最晚班21點(diǎn)下班

工作地址：廣州市海珠區(qū)

先投遞簡歷，合則約見

人瑞集團(tuán)成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個大區(qū)，在全國20多個城市開設(shè)了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持；管理團(tuán)隊(duì)主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。