政企商務(wù)渠道助理

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)政企業(yè)務(wù)合作渠道的推廣對接、財務(wù)結(jié)算等工作。

2、熟練掌握政企業(yè)務(wù)平臺操作知識及平臺操作，負(fù)責(zé)政企業(yè)務(wù)需求受理工作；

3、根據(jù)一線客戶經(jīng)理需求，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)品能力；

4、開展一線客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和客戶咨詢等工作；

5、云平臺所需的其他工作支撐。

【任職要求】

1、全日制本科及以上學(xué)歷，有客服/系統(tǒng)支撐相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先；

2、較強的傾聽能力、溝通能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件的能力；

3、踏實肯干、積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、口才較好；

4、能較為熟練的使用excel、word等相關(guān)辦公軟件。

【工作時間】08：30-17：30，周末雙休，公眾假期休息

【年薪范圍】8W-14W

【待遇】

1. 入職首月即購買五險一金；
2. 14薪酬（12個月工資+年底年終獎2個月）；
3. 飯補+綜合補貼+節(jié)假日補貼；
4. 入職滿一年后可享受5天帶薪年假；
5. 晉升機制：每半年有調(diào)薪機會。

【工作地點】廣州市天河區(qū)黃埔大道西126號云來斯堡寫字樓15-16F

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。