崗位職責(zé)：

1、完成各品牌廠家DMS、GMS系統(tǒng)等線索的初步處理；

2、根據(jù)電話話術(shù)要求，對呼叫系統(tǒng)上的線索進(jìn)行電話跟蹤，篩選出意向客戶，轉(zhuǎn)由客戶運營經(jīng)理做進(jìn)一步的跟進(jìn)；

3、完成上級布置的工作。

任職要求：

1、良好的服務(wù)意識，要高度的責(zé)任心，團(tuán)隊合作精神和集體榮譽(yù)感；

2、有一定的辦公軟件基礎(chǔ)，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

4、對電話外呼有較高的熱情，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有一定抗壓能力；

5、有相關(guān)客服經(jīng)驗優(yōu)者優(yōu)先，無經(jīng)驗亦可，有人帶領(lǐng)。

薪酬及員工福利：

1、試用期為二個月；基本工資+崗位補(bǔ)貼+外呼獎勵+提成 （無上限），綜合工資4000元-5000元； 

2、入職即購買廣州五險一金，發(fā)工資時間（每月15號）；

3、新人14天崗前培訓(xùn)+在職技能提升培訓(xùn)+組長一對一輔導(dǎo)，讓你快速融入團(tuán)隊，快速上手。

4、一經(jīng)錄用與誠伯公司簽訂勞動合同。

5、廣闊的晉升空間，晉升機(jī)會無年限限制，實現(xiàn)公平公正晉升，橫向縱向多渠道發(fā)展。

豎向發(fā)展：客戶運營經(jīng)理-品牌組長-品牌主管-品牌經(jīng)理-總監(jiān)助理-DCC總監(jiān)

橫向發(fā)展：營銷方向、培訓(xùn)方向、質(zhì)檢方向、內(nèi)勤、網(wǎng)絡(luò)推廣等

上班時間：9:00-18:00 月休6天, 不加班； 

培訓(xùn)地址：廣州市白云區(qū)黃石東路448號（廣州本田汽車***特約店）

工作地點：德政中路301號-農(nóng)講所A出口

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。