崗位職責(zé)：

接聽全國售后熱線與客戶進(jìn)行溝通，運(yùn)用專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)為客戶提供顧問服務(wù),解答疑問及處理投訴。

崗位要求：

1、國語標(biāo)準(zhǔn)流利，電腦中文打字每分鐘不低于30字；

2、具備良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作精神以及抗壓能力；

3、懂基本的電腦操作。

薪酬待遇：

1、 月均收入3300-3500元，月休8-10天;

2、 為實(shí)習(xí)生購買商業(yè)保險(xiǎn)，畢業(yè)生則可購買廣州社保；

3、提供專業(yè)技能培訓(xùn)（培訓(xùn)期間補(bǔ)貼60元/天，提供食宿）；

4、入職后每月發(fā)放300元餐費(fèi)補(bǔ)貼（公司飯?zhí)脙扇庖徊?元/餐）；可安排住宿，非住宿享有交通補(bǔ)貼每月150元。

工作時(shí)間：

A:08:00-16:00/B:14:00-22:00 /C:16:00- 24:00(C班少安排,且有20元補(bǔ)貼)

入職福利：商業(yè)保險(xiǎn)/社會(huì)保險(xiǎn)及就餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、專業(yè)培訓(xùn)、豐富的員工活動(dòng)、年休假、年度旅游。

【面試時(shí)間】
周一至周五 09:30-11:30；14:00-17:00

（可致電預(yù)約并攜帶身份證原件/復(fù)印件親臨我司面試）

【聯(lián)系方式】
聯(lián)系電話：020-39072318
聯(lián)系人：黃小姐18922105135 張小姐 18024577360

地址：廣州市南沙區(qū)廣興路廣興橫街1號(hào) 廣州潤寶信息科技有限公司
乘車方法：乘坐廣州地鐵四號(hào)線在廣隆站下車，或乘坐南沙公交1.4.19.49.56路車到公交站-廣隆站下，往南沙方向直走250米左右轉(zhuǎn)入廣興橫街，進(jìn)入“廣東省殘疾人信息產(chǎn)業(yè)園”?？伤阉鲗?dǎo)航“廣州潤寶信息科技有限公司”或“廣東省殘疾人信息產(chǎn)業(yè)園”。

廣州浚峰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司于2000年成立，擁有超過15年的客戶聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，致力提供客戶聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)，已成為業(yè)內(nèi)最具實(shí)力的服務(wù)外包服務(wù)供應(yīng)商之一，并致力成為亞太區(qū)最專業(yè)的多媒體聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)供應(yīng)商之一。

廣州浚峰于2011年考獲國際ISO27001信息安全認(rèn)證，憑借多年客戶聯(lián)絡(luò)中心的豐富管理經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為國內(nèi)及海外客戶提供專業(yè)外包服務(wù)，現(xiàn)時(shí)位于廣州和南沙的多媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心，建立了超過1,000名專業(yè)的客戶服務(wù)專員團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)服務(wù)包括：客戶服務(wù)、電話營銷服務(wù)、多媒體在線客服、人力資源外包服務(wù)、設(shè)施管理、自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)支持(IVRS)、云接觸中心系統(tǒng)租用等服務(wù)。服務(wù)行業(yè)包括通信業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、制造業(yè)、電子商務(wù)、政府及公共事業(yè)、快速消費(fèi)品、物流和零售業(yè)等。

公司核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有多年的多媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，憑籍對(duì)接觸中心行業(yè)及系統(tǒng)集成的豐富經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全面而實(shí)用的客戶關(guān)系管理及多媒體聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)解決方案。

廣州浚峰早在2007年開始就為國內(nèi)不同通信運(yùn)營商提供各類型基于呼叫中心的服務(wù)，包括2007年為深圳移動(dòng)提供電話營銷外包服務(wù)；2008年起為廣東移動(dòng)提供電話營銷外包服務(wù)，客戶范圍覆蓋全省21個(gè)地市；為廣東移動(dòng)南方基地提供離岸外包服務(wù)的培訓(xùn)與顧問服務(wù)；為廣東移動(dòng)客戶服務(wù)（廣州）中心提供10086熱線外包服務(wù)；其后，廣州浚峰于2010年起與中國電信展開深度合作，業(yè)務(wù)包括10000號(hào)熱線外包服務(wù)、電信產(chǎn)品電話營銷外包服務(wù)、微信客服運(yùn)營服務(wù)等等。

廣州浚峰一直堅(jiān)持為客戶提供最高素質(zhì)、最專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)解決方案，并以為客戶業(yè)務(wù)增值為目標(biāo)，得到客戶高度的認(rèn)可，并屢獲國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會(huì)的獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)，其中包括：中國電子商會(huì)頒發(fā)“中國最佳呼叫中心外包大獎(jiǎng)”、“中國最佳管理精英獎(jiǎng)”；香港客戶中心協(xié)會(huì)頒發(fā)“最佳外包呼叫中心大獎(jiǎng)（外呼）金獎(jiǎng)”、“中國華南區(qū)最佳客戶中心（100坐席以上）金獎(jiǎng)”、“最佳企業(yè)責(zé)任金獎(jiǎng)”、“最佳客戶中心經(jīng)理金獎(jiǎng)”、“最佳客戶中心支持金獎(jiǎng)”。