1、接聽手機客戶售后服務熱線電話，解答客戶問題（例如，投訴建議、手機產品使用和功能特點等）； 

任職資格：

1、中?；蛞陨蠈W歷，國語流利，服務態(tài)度好，聲音甜美、口齒伶俐； 

2、電腦打字20-30字/分鐘； 

3、有工作經驗，有相關電話客服經驗優(yōu)先； 

4、有良好的電話溝通技巧與較強的服務意識，穩(wěn)定性高； 

5、擁有同理心，能主動安撫客戶情緒并提供解決方案。 

薪酬福利：

1、薪資：崗位綜合工資2100+績效保底不封頂＋獎金，月均：2800~3500元； 

2、工作時間：A班：8:00-18:00   B班：9:00~20:00  排班輪休   每天工作8小時； 

3、休息時間：月休8-10天（輪休）； 

4、崗前帶薪培訓（60元/天），培訓時間10天，培訓期間提供食宿； 

5、購買社會保險； 

6、可為實習實習生***明，購買商業(yè)保險； 

7、入職后享有國家法定節(jié)假日，工作滿一年后，享有7天帶薪年假。 

面試時間：周一至周五10：00或下午14：00-17：30（請攜帶身份證親臨我司） 

聯系人：020-39072318  黎先生：17702085223  黃小姐：18922105135   張小姐：18024577360

地址：廣州市南沙區(qū)廣興路廣興橫街1號（廣隆站；乘車方法：南沙公交車1.4.19.49.56路車在廣隆站下，往南沙方向直走250米即到）

廣州浚峰網絡技術有限公司于2000年成立，擁有超過15年的客戶聯絡中心運營經驗，致力提供客戶聯絡中心外包服務，已成為業(yè)內最具實力的服務外包服務供應商之一，并致力成為亞太區(qū)最專業(yè)的多媒體聯絡中心外包服務供應商之一。

廣州浚峰于2011年考獲國際ISO27001信息安全認證，憑借多年客戶聯絡中心的豐富管理經驗和系統(tǒng)研發(fā)經驗，為國內及海外客戶提供專業(yè)外包服務，現時位于廣州和南沙的多媒體客戶聯絡中心，建立了超過1,000名專業(yè)的客戶服務專員團隊，提供專業(yè)服務包括：客戶服務、電話營銷服務、多媒體在線客服、人力資源外包服務、設施管理、自動語音應答系統(tǒng)支持(IVRS)、云接觸中心系統(tǒng)租用等服務。服務行業(yè)包括通信業(yè)、金融保險業(yè)、制造業(yè)、電子商務、政府及公共事業(yè)、快速消費品、物流和零售業(yè)等。

公司核心研發(fā)團隊擁有多年的多媒體客戶聯絡中心系統(tǒng)開發(fā)經驗，憑籍對接觸中心行業(yè)及系統(tǒng)集成的豐富經驗及專業(yè)知識，為客戶提供全面而實用的客戶關系管理及多媒體聯絡中心系統(tǒng)解決方案。

廣州浚峰早在2007年開始就為國內不同通信運營商提供各類型基于呼叫中心的服務，包括2007年為深圳移動提供電話營銷外包服務；2008年起為廣東移動提供電話營銷外包服務，客戶范圍覆蓋全省21個地市；為廣東移動南方基地提供離岸外包服務的培訓與顧問服務；為廣東移動客戶服務（廣州）中心提供10086熱線外包服務；其后，廣州浚峰于2010年起與中國電信展開深度合作，業(yè)務包括10000號熱線外包服務、電信產品電話營銷外包服務、微信客服運營服務等等。

廣州浚峰一直堅持為客戶提供最高素質、最專業(yè)的客戶聯絡中心服務解決方案，并以為客戶業(yè)務增值為目標，得到客戶高度的認可，并屢獲國內外行業(yè)協會的獎項榮譽，其中包括：中國電子商會頒發(fā)“中國最佳呼叫中心外包大獎”、“中國最佳管理精英獎”；香港客戶中心協會頒發(fā)“最佳外包呼叫中心大獎（外呼）金獎”、“中國華南區(qū)最佳客戶中心（100坐席以上）金獎”、“最佳企業(yè)責任金獎”、“最佳客戶中心經理金獎”、“最佳客戶中心支持金獎”。