崗位職責(zé):

疫情防控期間暫不安排應(yīng)聘人員到公司參加現(xiàn)場面試，我司將統(tǒng)一安排線上測試和線上面試，屆時將有HR與您聯(lián)系，感謝您的理解！

1. 通過電話，電郵以及實時通訊等工具解答客戶關(guān)于信用卡，一般銀行服務(wù)，個人網(wǎng)上理財，付款等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和處理；
2. 按照相關(guān)工作指引和政策流程的要求將數(shù)據(jù)資料整理錄入系統(tǒng)，更新和維護(hù)客戶信息；
3. 為客戶提供專業(yè)的銀行后臺營運(yùn)服務(wù)。

1. 可接受全職實習(xí)的2021應(yīng)屆畢業(yè)生
2. 良好的客戶服務(wù)意識并愿意從事客戶服務(wù)工作
3. 良好的英語讀寫說能力
4. 良好的電腦系統(tǒng)操作能力，能熟練操作Office等辦公軟件
5. 金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)、外語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
6. 對金融銀行業(yè)濃厚興趣，有責(zé)任心，樂于接受挑戰(zhàn)

福利待遇
- 具競爭力的薪酬：基本工資+績效獎金+輪班補(bǔ)貼+早晚班交通津貼；
- 健全福利保障：五險一金+補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險+免費(fèi)年度體檢；
- 暢享10+天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等，助您達(dá)到工作生活的平衡；
- 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級，您還可申請旅游補(bǔ)貼、個人進(jìn)修補(bǔ)助、運(yùn)動健身補(bǔ)貼等，滿足個性化福利需求；
- 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進(jìn)行勞逸結(jié)合；
- 多元化員工活動：運(yùn)動會、團(tuán)建、年會等精彩活動給您平臺，任您施展才華。

培訓(xùn)與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺：遍及全球的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，提供擴(kuò)展人脈及跨文化交流的機(jī)會，您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我；
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導(dǎo)師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?BR>- 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系：入職即可享帶薪培訓(xùn)，多元化的培訓(xùn)機(jī)會，還有資源及教育援助，幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

匯豐環(huán)球客戶服務(wù)（廣東）有限公司秉承匯豐集團(tuán)理念，始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)擺在公司發(fā)展的首位，依托先進(jìn)的科技設(shè)施和雄厚的人力資源，實現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽(yù)，隨著匯豐環(huán)球規(guī)模化不斷發(fā)展，匯豐環(huán)球中國營運(yùn)中心現(xiàn)在有超過10,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團(tuán)隊，為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)（如香港、英國、美國、加拿大、日本、中國、新加坡和澳門等）提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務(wù)、客戶中心等多項服務(wù)。同時榮獲許多榮譽(yù)稱號，其中包括廣東最佳業(yè)務(wù)外包公司、廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、中國服務(wù)外包十大在華跨國服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、商務(wù)部重點聯(lián)系企業(yè)、A級納稅人稱號，并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會年度大獎–離岸業(yè)務(wù)金獎, 廣東省企業(yè)500強(qiáng)等。