崗位職責(zé):

疫情防控期間暫不安排應(yīng)聘人員到公司參加現(xiàn)場面試，我司將統(tǒng)一安排線上測試和線上面試，屆時(shí)將有HR與您聯(lián)系，感謝您的理解！

部門概括 - 客戶盡職調(diào)查部為公司客戶提供背景盡職調(diào)查和反洗錢服務(wù)，為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)在我行順利開戶以及賬戶延續(xù)做好合規(guī)準(zhǔn)備。

1. 協(xié)助經(jīng)理的日常事務(wù);
2. 建立與保持良好的客戶關(guān)系并改善客戶服務(wù)質(zhì)素，包括通過電話聯(lián)系客戶或相關(guān)部門獲取資料信息，進(jìn)行客戶篩選及風(fēng)險(xiǎn)評估;
3. 按規(guī)定時(shí)間完成分配的任務(wù)，緊跟公司程序監(jiān)控工作流程;
4. 保證生產(chǎn)率和質(zhì)量目標(biāo)，監(jiān)控并實(shí)現(xiàn)以確保***資源利用率以及業(yè)務(wù)目標(biāo)和客戶服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的實(shí)現(xiàn);
5. 程序變更/新舉措由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審查，充分交流和實(shí)施。

1. 大學(xué)本科學(xué)歷, 專業(yè)不限；
2. 2-3年金融行業(yè)類工作經(jīng)驗(yàn);
3. 具備良好的英語聽說讀寫能力;
4. 對反洗錢，客戶盡職調(diào)查，以及金融合規(guī)環(huán)境有基本的了解和認(rèn)識;
5. 良好的邏輯思維能力以及獨(dú)立解決問題能力，積極正面的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。

福利待遇
- 具競爭力的薪酬：基本工資+績效獎金+輪班補(bǔ)貼+早晚班交通津貼；
- 健全福利保障：五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)+免費(fèi)年度體檢；
- 暢享10+天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等，助您達(dá)到工作生活的平衡；
- 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)套餐可升級，您還可申請旅游補(bǔ)貼、個(gè)人進(jìn)修補(bǔ)助、運(yùn)動健身補(bǔ)貼等，滿足個(gè)性化福利需求；
- 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進(jìn)行勞逸結(jié)合；
- 多元化員工活動：運(yùn)動會、團(tuán)建、年會等精彩活動給您平臺，任您施展才華。

培訓(xùn)與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺：遍及全球的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，提供擴(kuò)展人脈及跨文化交流的機(jī)會，您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我；
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導(dǎo)師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?BR>- 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系：入職即可享帶薪培訓(xùn)，多元化的培訓(xùn)機(jī)會，還有資源及教育援助，幫您逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

匯豐環(huán)球客戶服務(wù)（廣東）有限公司秉承匯豐集團(tuán)理念，始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)擺在公司發(fā)展的首位，依托先進(jìn)的科技設(shè)施和雄厚的人力資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽(yù)，隨著匯豐環(huán)球規(guī)?；粩喟l(fā)展，匯豐環(huán)球中國營運(yùn)中心現(xiàn)在有超過10,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)（如香港、英國、美國、加拿大、日本、中國、新加坡和澳門等）提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務(wù)、客戶中心等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)榮獲許多榮譽(yù)稱號，其中包括廣東最佳業(yè)務(wù)外包公司、廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、中國服務(wù)外包十大在華跨國服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)、A級納稅人稱號，并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會年度大獎–離岸業(yè)務(wù)金獎, 廣東省企業(yè)500強(qiáng)等。