一、職位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)桌面計(jì)算機(jī)軟硬件（計(jì)算機(jī)、顯示器、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和其他附屬硬件設(shè)施，如打印機(jī)、掃描儀）安裝、配置、升級(jí)、運(yùn)行維護(hù)與管理，保障桌面系統(tǒng)正常運(yùn)行，滿足日常工作的需要；

2、負(fù)責(zé)電話、視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與管理；

3、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的維護(hù)及數(shù)據(jù)備份或恢復(fù)；

4、簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、辦公區(qū)監(jiān)控、門禁等弱電設(shè)施管理維護(hù)；

5、簡(jiǎn)單服務(wù)器安裝、升級(jí)，備份、恢復(fù)和問(wèn)題解決，具備故障診斷和處理能力；

二、崗位要求：

1、 計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷；

2、 3年以上的桌面終端維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、 掌握計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)故障處理，能獨(dú)立判斷和處理常見(jiàn)PC軟/硬件故障；

4、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)；

5、 有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心；

6、 熟悉ITIL標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，擁有MCSE，CCNA同等能力或認(rèn)證優(yōu)先考慮。

三、薪資福利：6-12k/月、五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，年終獎(jiǎng)，團(tuán)建活動(dòng)，帶薪年假

四、上班時(shí)間：大小周休息，早上9點(diǎn)至下午6點(diǎn)

五、辦公地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)岑村沙浦大街323號(hào)裕暉創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園B1棟

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司（或稱“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”）是國(guó)內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中，誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營(yíng)銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀，我們將不斷進(jìn)取。