【招聘職位】廣發(fā)銀行95508接聽客服 

【主要職責】

1、通過電話形式解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的來電咨詢，解決客戶問題（密碼重置、掛失信用卡、賬單查詢、分期業(yè)務咨詢）

2、同時根據(jù)客戶需要適時推薦信用卡增值服務（分期業(yè)務），純接聽，不外呼！

薪酬架構：底薪（3450元/月）+餐補（350元/月）+提成+補貼，平均薪資5000-6000,穩(wěn)定后可達7-8K 

 【職位要求】

 1.大專以上學歷（持畢業(yè)證），學信網(wǎng)可查，專業(yè)不限；溝通OK，征信良好。

2.有意愿往金融行業(yè)發(fā)展，可以接受輪班輪休制的工作。

3.可接受簽訂第三方合同-誠伯信息有限公司（銀行指定），在銀行上班，薪資福利待遇與銀行一致，無區(qū)別待遇，一年1-2次轉正編制機會。

"【工作時間】

上班時間：月休八天，周休2天（無加班），輪班輪休。

【主要以  10：00-19：00，11：00-20：00，13：00-22：00   14：00-23：00 班次為主】

22：00之后下班有交通報銷（單人上限60元/次）和晚班補貼。

班次：最早早班：7：00-16：30（極少）

最晚晚班：16：30-凌晨1：30（極少）

通宵：2~3個月一次，時間23：00-7：30

注：同事之間可以互相協(xié)調換班，調班！

 福利待遇：

1、公寓包住，入職購買五險一金，年終獎1-2W、開門利是1000、交通補貼、高溫補貼、節(jié)日大禮包等

2、轉正后享有帶薪年休假，每年不定時有升職,調薪的機會

3、工作優(yōu)秀者有機會競聘銀行內部其他崗位和轉銀行編制

4、豐富多彩的員工活動，聚餐、運動會、生日會等等

5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費公寓式住宿，設備齊全；

6、定期舉辦豐富多彩的員工活動，如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等；

廣闊的發(fā)展空間：

縱向發(fā)展：初級客服 中級客服高級客服 客服小組長 客服助理經理 客服經理高級經理

橫向發(fā)展：培訓師、質檢員、后勤部、運營部、投訴部、綜合管理部

工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會競聘廣發(fā)銀行內部其他崗位。

工作地點：

佛山南海金融高新區(qū)燈湖路6號廣發(fā)銀行信用卡中心（地鐵廣佛線千燈湖站附近）

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產品結構已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質，使我們贏得了多個國內、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。