工作地點(diǎn)：

佛山南海金融高新區(qū)燈湖路6號(hào)廣發(fā)銀行信用卡中心（地鐵廣佛線千燈湖站附近）

【招聘職位】廣發(fā)銀行95508接聽(tīng)客服 

【主要職責(zé)】

1、通過(guò)電話形式解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的來(lái)電咨詢，解決客戶問(wèn)題（密碼重置、掛失信用卡、賬單查詢、分期業(yè)務(wù)咨詢）

2、同時(shí)根據(jù)客戶需要適時(shí)推薦信用卡增值服務(wù)（分期業(yè)務(wù)），純接聽(tīng)，不外呼！

薪酬架構(gòu)：底薪（3450元/月）+餐補(bǔ)（350元/月）+提成（1.5-4K）+補(bǔ)貼，平均薪資5000-6000,穩(wěn)定后可達(dá)7-8K 

 【職位要求】

 1.大專以上學(xué)歷（持畢業(yè)證），學(xué)信網(wǎng)可查，專業(yè)不限；溝通OK，征信良好。

2.有意愿往金融行業(yè)發(fā)展，可以接受輪班輪休制的工作。

3.可接受簽訂第三方合同-誠(chéng)伯信息有限公司（銀行指定），在銀行上班，薪資福利待遇與銀行一致，無(wú)區(qū)別待遇，一年1-2次轉(zhuǎn)正編制機(jī)會(huì)。

"【工作時(shí)間】

上班時(shí)間：月休八天，周休2天（無(wú)加班），輪班輪休。

【主要以  10：00-19：00，11：00-20：00，13：00-22：00   14：00-23：00 班次為主】

22：00之后下班有交通報(bào)銷（單人上限60元/次）和晚班補(bǔ)貼。

班次：最早早班：7：00-16：30（極少）

最晚晚班：16：30-凌晨1：30（極少）

通宵：2~3個(gè)月一次，時(shí)間23：00-7：30

注：同事之間可以互相協(xié)調(diào)換班，調(diào)班！

 福利待遇：

1、公寓包住，入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金，年終獎(jiǎng)1-2W、開(kāi)門利是1000、交通補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日大禮包等

2、轉(zhuǎn)正后享有帶薪年休假，每年不定時(shí)有升職,調(diào)薪的機(jī)會(huì)

3、工作優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)競(jìng)聘銀行內(nèi)部其他崗位和轉(zhuǎn)銀行編制

4、豐富多彩的員工活動(dòng)，聚餐、運(yùn)動(dòng)會(huì)、生日會(huì)等等

5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補(bǔ)，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費(fèi)公寓式住宿，設(shè)備齊全；

6、定期舉辦豐富多彩的員工活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年會(huì)等；

廣闊的發(fā)展空間：

縱向發(fā)展：初級(jí)客服 中級(jí)客服高級(jí)客服 客服小組長(zhǎng) 客服助理經(jīng)理 客服經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理

橫向發(fā)展：培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、后勤部、運(yùn)營(yíng)部、投訴部、綜合管理部

工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)競(jìng)聘廣發(fā)銀行內(nèi)部其他崗位。

工作地點(diǎn)：

佛山南海金融高新區(qū)燈湖路6號(hào)廣發(fā)銀行信用卡中心（地鐵廣佛線千燈湖站附近）

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司（或稱“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”）是國(guó)內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中，誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營(yíng)銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀，我們將不斷進(jìn)取。