眾誠汽車保險(xiǎn)股份有限公司成立于2011年，是國內(nèi)首家由汽車集團(tuán)（廣汽集團(tuán)）發(fā)起并控股成立的汽車專業(yè)保險(xiǎn)公司，也是首家落戶廣州的中資保險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu)。
眾誠保險(xiǎn)以打造汽車終端客戶綜合服務(wù)平臺為使命，竭誠為廣大汽車客戶提供專業(yè)、便捷的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。公司為廣汽集團(tuán)及屬下的廣汽豐田、廣汽本田、廣汽乘用車、廣汽商貿(mào)、廣汽三菱、廣汽菲亞特等大型國內(nèi)外汽車生產(chǎn)和銷售服務(wù)企業(yè)提供財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、員工團(tuán)體醫(yī)療和意外保險(xiǎn)等保險(xiǎn)方案和服務(wù)。
眾誠保險(xiǎn)呼叫中心4008600600全國統(tǒng)一服務(wù)熱線成立于2011年6月，負(fù)責(zé)受理全國報(bào)案、調(diào)度、咨詢、投訴、增值服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查等業(yè)務(wù)，為全國客戶提供7*24小時(shí)專業(yè)、全面的保險(xiǎn)服務(wù)。
這是個(gè)青春活潑的團(tuán)隊(duì)，歡迎您的加入！

交通便捷：廣州大道中139號（地鐵站出口）

職 責(zé)： 1、負(fù)責(zé)呼叫中心日?，F(xiàn)場工作的運(yùn)營和管理，帶領(lǐng)班長完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急調(diào)度；
4、負(fù)責(zé)呼叫中心員工月度考核；
5、及時(shí)響應(yīng)和解決客戶投訴，提高客戶滿意度。
6、通過話務(wù)預(yù)測進(jìn)行排班和班表優(yōu)化；
7、輔導(dǎo)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提高員工滿意度。

應(yīng)聘要求：1、大專以上學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、至少具備2年呼叫中心現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，有保險(xiǎn)行業(yè)客服中心管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有清晰的數(shù)字分析能力；
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力。

薪 酬：稅前4500-5000元

廣州市俊才咨詢服務(wù)有限公司成立于2003年，經(jīng)廣東省人才服務(wù)局授權(quán)開展人事代理業(yè)務(wù)，同時(shí)具有合法開展人才租賃、培訓(xùn)、呼叫中心業(yè)務(wù)外包等業(yè)務(wù)的專業(yè)人力資源服務(wù)公司。我司是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時(shí)擁有《人力資源服務(wù)許可證》和《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》雙證的公司。　　本公司在成立的八年間，一直本著竭誠為客戶服務(wù)的宗旨，在呼叫中心業(yè)務(wù)；人才派遣；人事代理等主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域中不斷前行，成功為多家企業(yè)以及眾多人才提供了高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，在業(yè)界贏得了一致的稱譽(yù)?！　　　”竟九鋫鋵I(yè)化團(tuán)隊(duì)，為客戶提供勞動(dòng)法規(guī)、人事政策、勞動(dòng)糾紛處理等方面的政策、法律咨詢服務(wù)。全體同仁秉承“客戶至上”的理念，切實(shí)保障派遣員工和各用人單位的合法權(quán)益，竭誠為各用人單位以及勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本公司根據(jù)客戶的特點(diǎn)，為其度身打造出個(gè)性化的用人方案并融合國外最先進(jìn)的人事管理理念，以規(guī)范化的工作流程，有效掌控員工勞動(dòng)合同、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納等各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)解決人才管理使用上的問題，以高效的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴。