需11月24日上崗。
一、招聘崗位
培訓(xùn)主管（1名）

二、工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)收集呼叫中心坐席代表、質(zhì)檢人員的培訓(xùn)意見和需求，提前制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
2.負(fù)責(zé)呼叫中心新員工培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)安排，培訓(xùn)考核，做好新員工上線準(zhǔn)備。
3.負(fù)責(zé)呼叫中心坐席人員的培訓(xùn)安排，組織開展各類在職培訓(xùn)，促進(jìn)坐席人員業(yè)務(wù)技能的不斷提高。
4.負(fù)責(zé)呼叫中心各類新上線業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、落實(shí)，確保呼叫中心業(yè)務(wù)的規(guī)范、統(tǒng)一。
5.協(xié)助呼叫中心各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程的制定，對完善中心工作提出建設(shè)性意見和建議，并定期參與質(zhì)檢評分、校準(zhǔn)和績效考核。

三、任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、具備2年或以上呼叫中心培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心人員管理相關(guān)流程；
3、具備50-100人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、熟練應(yīng)用Word、Excel、PowerPoint、Visio等辦公軟件的操作；
5、具備良好的公文寫作能力，能獨(dú)立完成相關(guān)公文的寫作；
6、具備團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成工作任務(wù)的能力。

四、上班地點(diǎn)：廣州市海聯(lián)路173號

廣州市俊才咨詢服務(wù)有限公司成立于2003年，經(jīng)廣東省人才服務(wù)局授權(quán)開展人事代理業(yè)務(wù)，同時(shí)具有合法開展人才租賃、培訓(xùn)、呼叫中心業(yè)務(wù)外包等業(yè)務(wù)的專業(yè)人力資源服務(wù)公司。我司是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時(shí)擁有《人力資源服務(wù)許可證》和《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》雙證的公司?！　”竟驹诔闪⒌陌四觊g，一直本著竭誠為客戶服務(wù)的宗旨，在呼叫中心業(yè)務(wù)；人才派遣；人事代理等主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域中不斷前行，成功為多家企業(yè)以及眾多人才提供了高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，在業(yè)界贏得了一致的稱譽(yù)?！　　　”竟九鋫鋵I(yè)化團(tuán)隊(duì)，為客戶提供勞動(dòng)法規(guī)、人事政策、勞動(dòng)糾紛處理等方面的政策、法律咨詢服務(wù)。全體同仁秉承“客戶至上”的理念，切實(shí)保障派遣員工和各用人單位的合法權(quán)益，竭誠為各用人單位以及勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本公司根據(jù)客戶的特點(diǎn)，為其度身打造出個(gè)性化的用人方案并融合國外最先進(jìn)的人事管理理念，以規(guī)范化的工作流程，有效掌控員工勞動(dòng)合同、工資發(fā)放、社會保險(xiǎn)繳納等各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)解決人才管理使用上的問題，以高效的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴。