一、崗位職責：
1、負責對中國聯(lián)通固話與寬帶業(yè)務運營現(xiàn)場管理支撐；
2、負責收集客戶服務中心的各類基礎數(shù)據(jù)、進行分類匯總及相關保存工作；
3、負責分析常規(guī)指標、出具日常數(shù)據(jù)報表，完善數(shù)據(jù)分析工作；
4、通過分析常規(guī)及異常數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出合理化建議。

二、任職要求：
1、本科(含)以上學歷，統(tǒng)計學、數(shù)學、市場營銷、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟練辦公軟件使用，具有較強的溝通、分析及學習能力；
4、具備嚴格的保密意識和紀律觀念，有強烈的責任心和團隊精神；

三、薪酬待遇：
1、轉(zhuǎn)正后均薪5000元/月，優(yōu)秀者可達更高；
2、定期發(fā)放節(jié)日費、高溫補貼、崗位津貼、節(jié)日禮品、雙薪及年終獎勵；
3、按國家相關規(guī)定繳納五險一金（社保、公積金）；
4、公司定期組織團隊活動，如戶外活動、生日會、茶話會、公司競賽獎勵、年度旅游、年度體檢。

五、上班時間：行政班，周末雙休及法定節(jié)假日休息。

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  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內(nèi)訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。