運營主管
更新日期:2018-01-08
1. 負責運營團隊的組建、日常運作及團隊管理;
2. 制定電銷及客服項目的基礎話術并培訓團隊人員崗位技能提升;
3. 靈活妥善處理客戶的投訴、異議和緊急事件;
4. 協助上級制定并實施有效的計劃方案,帶領團隊完成項目指標及任務;
5. 協調與其他部門的合作工作;
6. 完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求:
1.大?;蛞陨蠈W歷;
2. 兩年以上電銷或者客服主管的經驗;
3. 較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識;
4. 普通話、粵語流利標準
公司網址:http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號達信3A10室
廣州安萊信息通信技術有限公司作為國內知名BPO業(yè)務流程外包服務商,擁有10多年的聯絡中心的運營驗,現有坐席3,000多余,覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含:金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè),并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。
海納百川,有容乃大。安萊信息管理層來自世界500強的金融、電信、IT行業(yè)。結合安萊信息自有品牌的聯絡中心與網絡優(yōu)勢,進一步拓展多元化業(yè)務,包含:聯絡中心、IT服務、數字營銷、人事服務4大業(yè)務模塊。以更好的服務與中國大陸及香港、臺灣地區(qū)。