1． 負責運營團隊的組建、日常運作及團隊管理；
2． 制定電銷及客服項目的基礎(chǔ)話術(shù)并培訓團隊人員崗位技能提升；
3． 靈活妥善處理客戶的投訴、異議和緊急事件；
4． 協(xié)助上級制定并實施有效的計劃方案，帶領(lǐng)團隊完成項目指標及任務(wù)；
5． 協(xié)調(diào)與其他部門的合作工作；
6． 完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：
1．大?；蛞陨蠈W歷；
2. 兩年以上電銷或者客服主管的經(jīng)驗；
3. 較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識；
4. 普通話、粵語流利標準

廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司作為國內(nèi)知名BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商，擁有10多年的聯(lián)絡(luò)中心的運營驗，現(xiàn)有坐席3,000多余，覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含：金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè)，并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。

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