工作職責：
1、 根據(jù)項目合同、內(nèi)容和要求完成項目需求調(diào)研、分析和設計規(guī)劃工作，為項目提供全面的技術支撐；
2、 現(xiàn)場項目或跨地區(qū)技術計劃管理、進度管理，包括編制整體計劃、組織評審、進度監(jiān)控和控制、匯報、進度變更；
3、 組織技術方案的編寫并安排內(nèi)部評審，匯總各類技術方案，形成模板；
4、 協(xié)調(diào)項目實施的各個環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
5、 對各項目進度、質(zhì)量和成本進行管理，保證項目達到預期目標；
6、 協(xié)助客戶對于待跟進的事件與流程進行落地執(zhí)行，執(zhí)行過程中及時反饋進度與結(jié)果，確?？蛻魸M意度；
7、 不斷對技術服務流程及管理辦法做不斷優(yōu)化和更新；
8、 完成上級領導交待的其它工作任務。

任職要求：
1、 本科或以上學歷，計算機或管理相關專業(yè)優(yōu)先；
2、 3年以上技術團隊管理經(jīng)驗，熟悉工程項目管理的方法和相關流程，能夠迅速把握用戶需求并協(xié)助用戶立項和實施；
3、 有大型項目完整方案撰寫經(jīng)驗，有招投標文檔撰寫經(jīng)驗；
4、 能夠良好把控項目進度，具備良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力；；
5、 具備較強的責任心，積極主動的工作作風，良好的團隊合作精神，能承受較大的工作壓力；
6、 良好的自學能力、嚴密的邏輯思維能力和較強的團隊合作意識；
7、 對呼叫中心各類硬件、機房設備、計算機網(wǎng)絡和TCP/IP協(xié)議有一定的了解。

廣州安萊信息通信技術有限公司作為國內(nèi)知名BPO業(yè)務流程外包服務商，擁有10多年的聯(lián)絡中心的運營驗，現(xiàn)有坐席3,000多余，覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含：金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè)，并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。

海納百川，有容乃大。安萊信息管理層來自世界500強的金融、電信、IT行業(yè)。結(jié)合安萊信息自有品牌的聯(lián)絡中心與網(wǎng)絡優(yōu)勢，進一步拓展多元化業(yè)務，包含：聯(lián)絡中心、IT服務、數(shù)字營銷、人事服務4大業(yè)務模塊。以更好的服務與中國大陸及香港、臺灣地區(qū)。