崗位職責：

1.建立并鞏固積極進取的團隊氛圍，帶領和激勵團隊完成目標；

2.協(xié)助上級做好上傳下達的工作，貫徹執(zhí)行指定任務；

3. 整理相關數(shù)據(jù)及監(jiān)控KPI：

(1)尋找核心原因，匯報上級；

(2) 建議解決方案；

(3) 安排Coaching、培訓、錄音分享；

4. 獨立完成早會工作：

(1) 對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以表揚、鼓勵；

(2) 項目資訊的傳達；

(3)目標進度的推動；

崗位要求：

1、大專以上學歷，英文水平良好優(yōu)先考慮.

2、具有兩年或以上呼叫中心工作經(jīng)驗，其中管理經(jīng)驗不少于一年；

3、具有強烈的責任心和良好的抗壓能力；

4、工作積極主動、踏實，工作中有條理性；

5、具備良好的分析總結能力和解決問題能力；

6、具有強烈的責任心和良好的抗壓能力，注重工作細節(jié)，理性思考問題；

7、熟悉 Excel, Word & power point；

8、具備優(yōu)秀的團隊組織能力，敢于面對工作的挑戰(zhàn)，帶領團隊及時完成公司的各項任務。

廣州安萊信息通信技術有限公司作為國內知名BPO業(yè)務流程外包服務商，擁有10多年的聯(lián)絡中心的運營驗，現(xiàn)有坐席3,000多余，覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含：金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè)，并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。

海納百川，有容乃大。安萊信息管理層來自世界500強的金融、電信、IT行業(yè)。結合安萊信息自有品牌的聯(lián)絡中心與網(wǎng)絡優(yōu)勢，進一步拓展多元化業(yè)務，包含：聯(lián)絡中心、IT服務、數(shù)字營銷、人事服務4大業(yè)務模塊。以更好的服務與中國大陸及香港、臺灣地區(qū)。