工作職責(zé)：

1、呼叫中心日常網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障維護(hù)，配合進(jìn)行系統(tǒng)性故障的查修

2、收集客戶(hù)意見(jiàn)反饋，跟蹤進(jìn)展

3、機(jī)房、內(nèi)部局域網(wǎng)、弱電等相關(guān)設(shè)備設(shè)施的基本日常維護(hù)和管理

4、協(xié)助項(xiàng)目/技術(shù)經(jīng)理完成現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的安裝、驗(yàn)收和測(cè)試工作

5、協(xié)助服務(wù)團(tuán)隊(duì)交辦的其他工作事宜

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)資料整理及更新工作

任職條件：

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)類(lèi)、通訊類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，良好的表達(dá)能力和溝通能力；

3、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，了解TCP/IP協(xié)議，了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；

4、掌握Windows/Linux桌面維護(hù)，及Windows/Linux Server操作系統(tǒng)及應(yīng)用;

5、能獨(dú)立完成計(jì)算機(jī)軟硬件安裝、配置、調(diào)試等工作。

6、熟練掌握Office、Visio等日常辦公軟件

廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司作為國(guó)內(nèi)知名BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商，擁有10多年的聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)營(yíng)驗(yàn)，現(xiàn)有坐席3,000多余，覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無(wú)錫、沈陽(yáng)等地。我們的客戶(hù)包含：金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢(xún)等行業(yè)，并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎(jiǎng)項(xiàng)與客戶(hù)的美譽(yù)。

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