工作職責：

1、呼叫中心日常網(wǎng)絡及計算機故障維護，配合進行系統(tǒng)性故障的查修；

2、收集客戶意見反饋，跟蹤進展；

3、機房、內部局域網(wǎng)、弱電等相關設備設施的基本日常維護和管理；

4、協(xié)助項目/技術經(jīng)理完成現(xiàn)場項目的安裝、驗收和測試工作；

5、協(xié)助服務團隊交辦的其他工作事宜；

6、負責項目現(xiàn)場資料整理及更新工作。

任職條件：

 1、具備優(yōu)秀的計算機軟、硬件知識，能夠快速判斷軟、硬件故障，并且能夠指導用戶使用主流軟、硬件；

 2、具備網(wǎng)絡基礎知識，對相關網(wǎng)絡設備及綜合布線有一定了解； 

 3、具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，溝通能力和良好的語言表達能力，具備團隊協(xié)作精神； 

 4、熟悉常用的操作系統(tǒng)(Windows、MAC) 的安裝、操作、配置、故障處理，具備微軟商業(yè)桌面部署的相關知識及實施能力； 

 5、有相關工作或者實習經(jīng)驗為佳； 

 6、可接受輪班。     

廣州安萊信息通信技術有限公司作為國內知名BPO業(yè)務流程外包服務商，擁有10多年的聯(lián)絡中心的運營驗，現(xiàn)有坐席3,000多余，覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含：金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè)，并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。

海納百川，有容乃大。安萊信息管理層來自世界500強的金融、電信、IT行業(yè)。結合安萊信息自有品牌的聯(lián)絡中心與網(wǎng)絡優(yōu)勢，進一步拓展多元化業(yè)務，包含：聯(lián)絡中心、IT服務、數(shù)字營銷、人事服務4大業(yè)務模塊。以更好的服務與中國大陸及香港、臺灣地區(qū)。