工作職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)起草、修改和完善項(xiàng)目的人力資源管理制度，組織實(shí)施監(jiān)督落實(shí)；

2. 負(fù)責(zé)參與全面統(tǒng)籌、規(guī)劃項(xiàng)目人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，組織實(shí)施各項(xiàng)人力資源管理工作；

3. 負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目人員招聘計(jì)劃，招聘需求及實(shí)施計(jì)劃，并開(kāi)拓合適渠道組織實(shí)施招聘，滿足人員需求，完成招聘任務(wù)(招聘完成率80%以上)；

4. 負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、員工關(guān)系等人力資源管理規(guī)范、各項(xiàng)規(guī)定和管理流程并負(fù)責(zé)具體實(shí)施落實(shí)，并全面應(yīng)用于公司項(xiàng)目日常管理；

5. 根據(jù)項(xiàng)目的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，并不定期對(duì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改進(jìn)意見(jiàn)；

6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的薪酬管理，及日常的薪酬計(jì)算，對(duì)市場(chǎng)薪酬情況調(diào)研，優(yōu)化薪酬福利架構(gòu)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

7. 為調(diào)動(dòng)員工的積極性，及時(shí)調(diào)整適合項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的績(jī)效方案、提成激勵(lì)方案，制定績(jī)效管理制度；

8. 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展項(xiàng)目的員工培訓(xùn)工作，提高員工工作業(yè)績(jī)及效率；

9. 負(fù)責(zé)受理項(xiàng)目的員工投訴，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛，對(duì)企業(yè)潛在用工風(fēng)險(xiǎn)有極高的敏銳度并提出可行的解決方案，提高員工滿意度，控制人員流失；

10. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格:

1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，人力資源或管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2. 5年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，有具備主導(dǎo)人力資源項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或管理咨詢公司項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3. 精通至少人力資源3個(gè)模塊體系設(shè)計(jì)和完整的項(xiàng)目經(jīng)歷、

4. 熟悉國(guó)家和地區(qū)關(guān)于勞動(dòng)用工等方面的法律法規(guī)及政策，在勞動(dòng)關(guān)系及績(jī)效考核管理方面要有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

5.熟悉呼叫中心運(yùn)作，至少2年以上呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理或輔助管理經(jīng)驗(yàn)；

6. 工作積極，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題，具有主動(dòng)學(xué)習(xí)的品質(zhì)；

7. 抗壓能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，有較好的職業(yè)成熟度；

8. 擅于表達(dá)，樂(lè)于溝通，具有臨時(shí)工作小組的組織協(xié)調(diào)經(jīng)歷

9. 事業(yè)導(dǎo)向，吃苦耐勞，能承受較大工作壓力，接受一定程度的出差

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