工作職責:

1、主要負責電話外呼完成套餐升級并進行表格錄入；

2、良好的表達能力和溝通能力，聲音親切，有一定團隊協(xié)助精神；

3、如遇到客戶投訴或咨詢超越自己的有關(guān)權(quán)限時，需及時反饋給所屬上司。

任職資格:

1、年齡18-40歲之間，中專及以上學歷，每周上班小時不小于24小時，適應(yīng)輪班制周一至周日9:00-20:00；

2、打字速度達到每分鐘40個或以上；

3、普通話良好，會聽粵語、有客服工作經(jīng)驗或調(diào)研工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

4、良好的客戶服務(wù)意識，工作積極主動，責任心強，具備一定的抗壓能力；

5、具備自學能力和基本電腦操作，溝通能力且應(yīng)變力強優(yōu)先考慮；

6、思維敏捷，做事細致有條理，有耐心及親和力，具備團隊合作精神。

廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司作為國內(nèi)知名BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商，擁有10多年的聯(lián)絡(luò)中心的運營驗，現(xiàn)有坐席3,000多余，覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含：金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè)，并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。

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