工作時(shí)間：周一至周五，雙休 ，9：00-18：00

職位描述：
1、禮貌熱情接聽客戶來電，及時(shí)解決問題；
2、按照顧客指導(dǎo)方針與顧客進(jìn)行溝通；
3、按照指定的問題解決方案；
4、處理顧客的產(chǎn)品使用問題；
5、確保服務(wù)水平符合項(xiàng)目經(jīng)理的要求。

招聘要求：
1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、善于在電話中與客戶交流，有相當(dāng)?shù)碾娫捊涣骷记桑?
3、善于安排工作，有獨(dú)立的分析判斷能力；
4、有Word/Excel的相關(guān)知識(shí)；
5、聲音甜美親切,普通話標(biāo)準(zhǔn),有自信；
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
7、具備使用電話系統(tǒng)的能力；
8、具備使用計(jì)算機(jī)的能力；
9、打字速度達(dá)到項(xiàng)目組最低要求；
10、具備客戶服務(wù)技巧。

廣州品鐸信息技術(shù)服務(wù)有限公司持有專業(yè)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，主要承擔(dān)各國企業(yè)，特別是世界著名公司在亞洲區(qū)的客戶關(guān)系管理外包服務(wù)。公司的主營業(yè)務(wù)是從事離岸服務(wù)外包的技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包（BPO）呼叫中心經(jīng)營項(xiàng)目。目前公司的長期穩(wěn)定服務(wù)的客戶是多家位列全球500強(qiáng)的企業(yè)，我們?yōu)榭蛻籼峁┝税ㄓ⒄Z、粵語等多語種的呼叫服務(wù)。其核心就是通過電腦和電話集成的呼叫系統(tǒng)，國際專線方式提供境外呼叫服務(wù)業(yè)務(wù)。