工作時(shí)間：周一至周五 9：00-18：00

工作職責(zé)：

主要負(fù)責(zé)人員管理，coaching和與客戶的溝通工作。

工作內(nèi)容：

--中?；蛞陨蠈W(xué)歷，已婚已育者優(yōu)先考慮；
--普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美親切，有自信，善于在電話中與客戶交流；

--有很好的電話交流技巧，有豐富客服行業(yè)的投訴處理經(jīng)驗(yàn)；

--至少兩年以上Call Center的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

--豐富的報(bào)表與數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)；
--能熟練使用Microsoft Office（Word / Excel）；
--每分鐘40個(gè)中文的錄入速度；
--善于安排工作，有獨(dú)立的分析判斷能力；
--有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力。

廣州品鐸信息技術(shù)服務(wù)有限公司持有專業(yè)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，主要承擔(dān)各國(guó)企業(yè)，特別是世界著名公司在亞洲區(qū)的客戶關(guān)系管理外包服務(wù)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是從事離岸服務(wù)外包的技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包（BPO）呼叫中心經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。目前公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定服務(wù)的客戶是多家位列全球500強(qiáng)的企業(yè)，我們?yōu)榭蛻籼峁┝税ㄓ⒄Z(yǔ)、粵語(yǔ)等多語(yǔ)種的呼叫服務(wù)。其核心就是通過(guò)電腦和電話集成的呼叫系統(tǒng)，國(guó)際專線方式提供境外呼叫服務(wù)業(yè)務(wù)。