工作時間：周一至周五 9：00-18：00

工作職責：

主要負責人員管理，coaching和與客戶的溝通工作。

工作內容：

--中?；蛞陨蠈W歷，已婚已育者優(yōu)先考慮；
--普通話標準流利，聲音甜美親切，有自信，善于在電話中與客戶交流；

--有很好的電話交流技巧，有豐富客服行業(yè)的投訴處理經驗；

--至少兩年以上Call Center的團隊管理經驗；

--豐富的報表與數(shù)據(jù)分析經驗；
--能熟練使用Microsoft Office（Word / Excel）；
--每分鐘40個中文的錄入速度；
--善于安排工作，有獨立的分析判斷能力；
--有較強的團隊合作精神和組織協(xié)調能力。

廣州品鐸信息技術服務有限公司持有專業(yè)增值電信業(yè)務經營許可，主要承擔各國企業(yè)，特別是世界著名公司在亞洲區(qū)的客戶關系管理外包服務。公司的主營業(yè)務是從事離岸服務外包的技術性業(yè)務流程外包（BPO）呼叫中心經營項目。目前公司的長期穩(wěn)定服務的客戶是多家位列全球500強的企業(yè)，我們?yōu)榭蛻籼峁┝税ㄓ⒄Z、粵語等多語種的呼叫服務。其核心就是通過電腦和電話集成的呼叫系統(tǒng)，國際專線方式提供境外呼叫服務業(yè)務。