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客戶服務(wù)及銷售支援部經(jīng)理

更新日期:2018-01-08
工作經(jīng)驗:
無要求
最低學(xué)歷:
本科
招聘人數(shù):
1
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
0.8-1萬/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

工作內(nèi)容:
1. 制定各類采購/倉管/臺帳建立的管理制度/操作流程相關(guān)表格,并監(jiān)督各部門執(zhí)行到位,確保采購工作順利開展;
2. 進行各項采購的招投標工作,參與招投標階段的評標、議標、考察、合同編制工作。公平,公正地評估審核各部門提交的的供應(yīng)商資質(zhì),確保各項預(yù)算的把控;
3. 負責(zé)定期調(diào)研常用物資市場價格,盡量以最優(yōu)惠價格采購所需物資;
4. 負責(zé)建立供應(yīng)商資料庫,并對資料庫信息進行及時更新、維護、管理。
5. 負責(zé)各部門的物資采購、倉庫管理及報廢處理,建立完善的臺帳,并維持倉庫常用物資數(shù)量控制在預(yù)設(shè)范圍內(nèi);
6. 負責(zé)各項采購物資的驗收/進倉/發(fā)貨的管理;
7. 與財務(wù)部對接,確保采購付款工作順利進行;
8. 管理和控制客戶信息/合同信息/服務(wù)信息;
9. 根據(jù)合同/其他正式文件向客戶發(fā)出正確的賬單;
10. 匯總各部門提供的月度/季度/年度數(shù)據(jù)或報告,提交給高層管理人員審查;
11. 配合客戶服務(wù)及銷售支援部集團總監(jiān)的指導(dǎo);
12. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格:
1、 5年以上相關(guān)之管理級工作經(jīng)驗
2、 對IT網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和呼叫中心行業(yè),有一定的認識
3、 具備客戶服務(wù)行政,供應(yīng)商管理和庫存管理的知識
4、 具備基本的會計技能者優(yōu)先考慮
5、 具備處理采購協(xié)議之法律審查更佳
6、 熟練操作使用辦公軟件
7、 能用英文進行簡單的溝通,寫作
8、 熟悉BPO及ERP流程

崗位考核KPI:
1、領(lǐng)導(dǎo)能力
2、決策能力
3、影響能力
4、執(zhí)行能力
5、能有效處理呼叫中心日事務(wù)
6、能與客戶友好相處,達致良好的溝通
7、能建立、改善工作流程
8、能提出及解決營運的各種問題,以及減輕項目風(fēng)險

素質(zhì)能力:
正直、坦誠、成熟、豁達、自信、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力、優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力、高度的工作熱情,良好的團隊合作精神

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號達信3A10室

廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司作為國內(nèi)知名BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商,擁有10多年的聯(lián)絡(luò)中心的運營驗,現(xiàn)有坐席3,000多余,覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含:金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè),并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。

海納百川,有容乃大。安萊信息管理層來自世界500強的金融、電信、IT行業(yè)。結(jié)合安萊信息自有品牌的聯(lián)絡(luò)中心與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,進一步拓展多元化業(yè)務(wù),包含:聯(lián)絡(luò)中心、IT服務(wù)、數(shù)字營銷、人事服務(wù)4大業(yè)務(wù)模塊。以更好的服務(wù)與中國大陸及香港、臺灣地區(qū)。

廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房

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